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用户评价

4.9

264 条评价

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其他
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好评率 97%

基于真实用户反馈

常**
常**已验证购买
肿瘤全外显子测序及PDL122C3表达检测套餐(组织)化疗前检测2026-03-12

给父亲做的检测,我们不想让太多亲戚知道详情。好在从样本寄送开始,包裹上就没有任何疾病相关敏感字样。后续电话随访也只会联系我预留的号码,且会先确认身份,不会直接联系患者本人或家庭电话,避免了尴尬。

机构回复

我们在物流和信息沟通环节都做了隐私化处理,避免因检测本身给用户家庭带来不必要的干扰。感谢您注意到我们的细节设计,我们会继续保持。

65人觉得有用
尹**
尹**已验证购买
肿瘤全外显子组基因检测升级版-组织体检异常2026-02-23

为了寻找靶向药机会,给父亲做了检测。我发现报告解读的医生和咨询师,都只讨论检测结果本身,不会刨根问底打听家庭其他成员的情况,边界感很强。这让我感觉他们既专业又自律,专注于解决当前问题,不过度索取信息。

机构回复

感谢您的反馈。我们的医学团队均经过严格的伦理与隐私保护培训,遵循“最小必要”原则收集和使用信息。您的感受正是我们专业要求的体现。专注解决您的诊疗问题,是我们的首要任务。

17人觉得有用
龚**
龚**已验证购买
肿瘤全外显子组基因检测升级版-血液肺癌家属2026-03-08

流程体验挺好,从采样盒寄过来就是匿名编码,到后续的登录查看报告,感觉我的真名和具体病情被很好地‘隐藏’在了号码后面。和解读医生视频时,对方屏幕上也只显示我的代号。这种全程匿名的感觉,对于我这种比较在意隐私的人来说太重要了。

机构回复

感谢您的深度评价!‘全程匿名化操作’是我们为保护用户隐私设计的核心流程之一。从样本流转到报告解读,使用唯一编码替代个人信息,能最大程度减少敏感信息的暴露环节。

45人觉得有用
武**
武**已验证购买
肿瘤全面用药600+基因检测(血液)淋巴瘤患者2026-03-21

作为淋巴瘤患者,我在咨询时反复确认报告会不会有‘癌症’、‘肿瘤’等敏感字眼直接出现在封面或标题。他们很贴心地说报告标题会用‘基因检测报告’这样的中性词,具体结论在内部详细呈现。这样我自己收快递或者偶尔给别人看时,压力小了很多。

机构回复

很高兴我们的设计能减轻您的心理压力。我们一直努力从用户视角出发,在确保报告科学严谨的同时,采用更保护隐私的呈现方式,让您更安心地接收和使用报告。

66人觉得有用
陈**
陈**已验证购买
肿瘤同源重组缺陷(HRD)肝癌家属2026-03-04

作为患者,我其实不太懂技术术语,但能感受到他们的用心。寄送样本的包装盒设计得很巧妙,外面的标签信息非常简洁,关键信息都在里面的密封袋上。快递员完全看不出寄的是什么东西,避免了尴尬和可能的隐私泄露。这个细节很人性化。

机构回复

谢谢您注意到我们的包装设计巧思。我们力求在每一个物流环节都最大限度地保护您的隐私,避免敏感信息外露。能为您带来安心感,我们感到非常欣慰。祝您早日康复!

64人觉得有用
杜**
杜**已验证购买
肿瘤靶向120基因检测(组织)肠癌患者2026-03-17

我们一家人都在同一家医院看病,特别怕我的检测结果被误关联到家人病历里。反复确认后得知,他们的信息系统是独立的,且通过唯一的受检者ID来管理,不与医院其他系统混同,这才松了口气。

机构回复

您的顾虑非常重要。我们与医院合作但系统独立,数据以项目ID为核心进行隔离管理,确保您的检测信息不会自动进入或关联到家庭其他成员的医疗记录中。

21人觉得有用
侯**
侯**已验证购买
肿瘤靶向120基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)家族史筛查2026-02-28

担心基因数据未来被滥用,所以选机构特别谨慎。这家明确写在协议里:不会将数据卖给药企或研究机构(除非我单独同意参与某个项目),而且数据存储在国内有认证的服务器。这种提前把丑话说前面的做法,反而让我更信任。

机构回复

诚信是合作的基石。我们将可能涉及您权益的条款清晰列明,并赋予您选择权,这是我们的责任。国内安全服务器的选择,也是为了更好地遵守本地数据安全法规,感谢您的信任。

40人觉得有用
白**
白**已验证购买
胃癌全面用药基因检测(组织)主治医生推荐2026-03-13

之前很担心电话泄露,因为别的机构总推销。但做完检测几个月了,只收到过一条报告解读的随访短信,没有任何药品或医院推荐电话。看来他们真的守住了不把联系方式乱给的承诺,这份清净在当今太难得了,必须给好评。

机构回复

感谢您的反馈。我们郑重承诺绝不对外泄露或用于第三方营销任何用户联系方式。您收到的清净是我们的本分,再次感谢您选择并信任我们。

31人觉得有用
阎**
阎**已验证购买
胃癌分子分型基因检测项目(组织)术后复查2026-02-24

我本身是做IT的,对数据安全比较敏感。看了他们的隐私政策,提到了数据传输加密(SSL)、数据库加密存储和内部审计追踪,这些技术细节让我相信他们是真做了投入,不是空口说白话,所以放心下单了。

机构回复

遇到您这样的专业人士是我们的荣幸。我们在IT基础设施和安全协议上持续投入,SSL传输、端到端加密及操作日志审计均是标配。欢迎随时对我们的安全实践提出宝贵意见。

3人觉得有用
汤**
汤**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测(组织)肺癌家属2026-03-09

检测前担心报告会不会被保险公司或者其他人拿到,影响以后。咨询时,对方很肯定地说,他们和任何保险公司、用人单位都没有合作,数据也不会提供给第三方。签的协议里也有保密条款,白纸黑字,感觉有法律保障。

机构回复

您的担忧我们非常理解。我们与保险、招聘等机构无任何形式的合作,且有严格的保密协议和法律条款约束,从根本上杜绝基因数据被滥用。您的信息安全有法律和合同的双重保障。

5人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
胃癌靶向用药39基因检测及PDL122C3表达检测套餐(组织)二次手术前2026-02-20

我是甲状腺结节患者,但胃部也有不适,医生建议排查。做检测前特意问了,如果我没查出胃癌相关突变,我的基因数据会不会被用于其他研究。他们明确说,未经我单独书面同意,绝不会将数据用于任何分析以外的用途,并且随时可以申请销毁。这个答复我很满意。

机构回复

感谢您提出如此重要的问题。我们坚守“知情同意”和“最小必要”原则,用户数据的每一次使用都需获得明确授权。您的数据主权始终由您掌握。这是我们不变的承诺。

39人觉得有用
邱**
邱**已验证购买
胃肠-63基因(胸腹水版)家族史筛查2026-03-05

检测是为了术后复查。我特意用了化名,他们核实病理信息时发现姓名不一致,主动联系医院确认,避免了错误。这种对信息严谨的态度让我放心,虽然沟通多了几步,但安全第一。

机构回复

信息准确性是检测的基础。我们设有三方信息核验机制,确保样本与患者匹配。感谢您对我们严谨流程的包容与肯定。

4人觉得有用
钱**
钱**已验证购买
胃肠-63基因(脑脊液版)化疗前检测2026-03-18

我是患者,也是IT从业者。特意关注了你们的数据安全认证,看到有等保三级和一些国际标准。虽然普通人可能不看,但这代表了机构在安全上投入了真金白银和体系化建设,不是空谈,所以我给了5星。

机构回复

遇到专业用户了!感谢您的关注。信息安全是系统工程,我们持续投入获得国内外权威认证(如等保三级、ISO27001),并接受定期审计。这些是构建用户信任的技术与制度基石。您的认可对我们至关重要。

29人觉得有用
胡**
胡**已验证购买
胃肠-63基因(血液版)家族史筛查2026-03-01

给父亲做检测,报告出来后我电话咨询了一位遗传咨询师。通话结束后,我特意问这次咨询会不会被录音,客服说除非我明确同意否则不会,而且所有咨询记录也只关联我的用户编号。这种处处小心的作风,让我们家属很安心。

机构回复

您考虑得非常周全。我们的咨询通讯均有严格的保密规程,录音需经您事先同意。所有服务记录均去标识化处理,请放心。感谢您的信任与确认。

19人觉得有用
武**
武**已验证购买
胃肠-65基因(组织版含MSI)淋巴瘤患者2026-03-14

化疗前检测,需要提供病理切片。担心原医院病理科那边知道我做什么检测。他们协调借片时用了很中性的申请函,只写“用于辅助诊断的基因检测”,不突出肿瘤字眼,保护了我在原医院的隐私,考虑周到。

机构回复

感谢您的反馈!在跨机构协作中,我们注重以专业且稳妥的方式处理申请文书,最大限度减少不必要的敏感信息暴露,这是我们对用户全流程隐私保护承诺的一部分。

30人觉得有用

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